V 09 - Darstellung Referenzen (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): Darstellung von mindestens drei aussagekräftigen und mit dem Auftrag vergleichbaren Referenzpro-jekten als leistungsverantwortliches Unternehmen (vertraglicher Auftragnehmer des Referenzauftrag-gebers), über Leistungen, welche innerhalb der letzten drei Jahren erfolgreich erbracht wurden (Stich-tag: Ablauf der Teilnahmeantragsfrist) (Mindestanforderung).
Das Referenzprojekt ist vergleichbar, wenn die Referenz mindestens folgende Leistungsbestandteile umfasst:
- Mobilfunkleistungen für Sprach- und Datenkommunikation,
- mindestens 2.000 Mobilfunkverträge oder Mobilfunkanschlüsse,
- Bereitstellung und Verwaltung von SIM-Karten,
- Bereitstellung und Verwaltung von eSIMs,
- Bereitstellung und Verwaltung von Mehrfach-SIM bzw. Multi-SIM,
- SMS und Roaming,
- Lieferung von Mobilfunktelefonen,
- Lieferung von Zubehör,
- Kundenportal oder vergleichbare Verwaltungslösung zur Verwaltung und Anpassung von Mobilfunkverträgen,
- fester Service-Manager oder fester direkter Ansprechpartner,
- Servicehotline,
- Gewährleistungs- bzw. Garantieabwicklung für Hardware,
- Unterstützung bei Transition, Migration oder Rufnummernportierung.
Für jede Referenz sind mindestens folgende Angaben zu machen:
- Name des Referenznehmers,
- Name des Referenzgebers,
- vollständige Anschrift des Referenzgebers,
- Ansprechpartner beim Referenzgeber,
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Ansprechpartners,
- Leistungszeitraum,
- Anzahl der Mobilfunkverträge bzw. Mobilfunkanschlüsse,
- Beschreibung der erbrachten Leistungen,
- Angaben zu SIM, eSIM und Multi-SIM,
- Angaben zu Sprache, Daten, SMS und Roaming,
- Angaben zur Lieferung von Endgeräten und Zubehör,
- Angaben zum Kundenportal oder zur Verwaltungslösung,
- Angaben zu Service-Manager bzw. festen Ansprechpartnern,
- Angaben zur Servicehotline,
- Angaben zur Gewährleistungs- bzw. Garantieabwicklung,
- Angaben zu Migration, Transition oder Rufnummernportierung,
- Angabe, ob es sich um einen öffentlichen Auftraggeber oder einen vergleichbaren institutio-nellen Auftraggeber handelt.
Der Auftraggeber ist berechtigt, die Referenzangaben beim jeweiligen Referenzgeber zu überprüfen.
Mindestens eine der drei Referenzen muss eine Leistung mit mindestens 2.000 Mobilfunkverträgen oder Mobilfunkanschlüssen umfassen.
Mindestens eine der drei Referenzen muss die Lieferung von Mobilfunkendgeräten und Zubehör um-fassen.
Mindestens eine der drei Referenzen muss ein Kundenportal oder eine vergleichbare Verwaltungslö-sung zur Verwaltung von Mobilfunkverträgen, SIM-Karten, eSIMs, Multi-SIMs, Tarifen, Bestellungen oder Auswertungen umfassen.
Die Anforderungen können durch dieselbe Referenz oder durch unterschiedliche Referenzen erfüllt werden.
Hinweis:
Die geforderten Anforderungen müssen im Rahmen des Referenzprojektes bereits vollständig erfüllt sein. Es ist hingegen nicht erforderlich, dass der Vertrag bereits (vollständig) erfüllt und abgeschlossen ist.
Es wird auf das Formular "Vordrucke Teilnahmewettbewerb" verwiesen.