Wartungsarbeiten am Montag, 05.10.2026 von 14:00 bis 16:00 Uhr

Verfahrensangaben

RZ-Beratungsdienstleistungen
VO: SektVO Vergabeart: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb Status: Veröffentlicht

Fristen

Fristen
20.10.2026
27.10.2026 12:00 Uhr

Adressen/Auftraggeber

Auftraggeber

Auftraggeber

rku.it GmbH
DE125413313
https://rku-it.de/
Westring 301
44629
Herne
Deutschland
DEA55
Einkauf
einkauf@rku-it.de
+49 23233688-461

Angaben zum Auftraggeber

Öffentliches Unternehmen
---
Mit Strom zusammenhängende Tätigkeiten

Gemeinsame Beschaffung

Beschaffungsdienstleister
Weitere Auskünfte
Rechtsbehelfsverfahren / Nachprüfungsverfahren

Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt

Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren

Vergabekammer Westfalen
05515-03004-07
Alberecht-Thaer-Str. 9
48128
Münster
Deutschland
DEA33
vergabekammer@bezreg-muenster.nrw.de
+49 2514111691
+49 2514112165

Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren

Auftragsgegenstand

Klassifikation des Auftrags
Dienstleistungen

CPV-Codes

72000000-5
72200000-7
Umfang der Beschaffung

Kurze Beschreibung

Der Auftragnehmer erbringt für den Auftraggeber die folgenden Leistungen:
1 Leistungsgegenstand
1.1 Systemadministration und Support zu folgender technischer Infrastruktur

1.1.1 Netzwerkinfrastruktur
- Betreuung aktiver LAN- und WLAN-Infrastruktur inkl. Netzwerkzugangskontrolle (IEEE 802.1x)
- Betreuung BGP-Router
- Betreuung von Switches, Access Points und WAN
- Betreuung von Load Balancern zur Hochverfügbarkeit
- Betreuung externer DNS-Server und DNS-Security
- Bereitstellung und Betrieb von DHCP-Diensten
- Bereitstellung von Remote Access Poins (RAP)
- Bereitstellung von Site-to-Site VPN
- Monitoring Netzwerk

1.1.2 Netzwerksicherheit
- Verwaltung von Firewalls (inklusive Security Funktionen)
- Absicherung via Reverse Proxy, Web Application Firewall (WAF) und Forward Proxy (inkl. Antivi-rus, Browser Isolation, Sandboxing)
- Angriffs- und Einbruchserkennung (SWS)
- User and Entity Behaviour Analytics (UEBA)
- Verwaltung externer SSL-Zertifikate
- Administration von Remotezugängen via SSL-VPN

1.1.3 Microsoft 365 / Cloud-Dienste
- Betreuung von M365-Tenants und Azure-Ressourcen
- Betreuung von AzureAD Connect
- Beratung zu Cloud-Diensten (Bsp.: Intune)
- Koordination Azure-Ressourcen und -Verbräuche
- Betrieb Express Route Azure
- Betreuung/Umsetzung Azure Landing Zone Architektur
- Betreuung/Beratung/Best Practices Azure Security (z. B. Security allgemein, Defender-Suite mit allen Bestandteilen, MFA)

1.1.4 Kollaboration & Kommunikation
- Betreuung Microsoft Teams/optimiertes Teams-Management
- Betreuung Teams-Telefonie/SBC
- HCL Domino
- Betreuung der E-Mail-Umgebung (Exchange, Outlook, AntiSpam, AntiVirus, Verschlüsselung, Disclaimer)
- Betreuung Mailgateway (Fortimail) --> Zukünftige Umsetzung/Alternativen zum Status quo
- Betrieb und Betreuung von SharePoint (on-premises und Online) inkl. Entwicklung (Power-Plattform, Flows)
- Betreuung/Betrieb/Erfahrung Copilot

1.1.5 Verzeichnisdienste & Identitätsmanagement
- Bereitstellung und Betreuung Active Directory (Domänen-Controller, interne DNS, Gruppenrichtli-nien)
- Härtungskenntnisse nach NIS2 / BSI
- Bereitstellung und Betreuung von RADIUS- und PKI-Services

1.1.6 Client-Management & Softwareverteilung
- Endpoint Management auf Basis baramundi (Softwarepaketierung, Jobverteilung)
- Patch- und Schwachstellenmanagement (Software, Treiber, Betriebssysteme)
- Bereitstellung von Betriebssystemen (Windows 10 / 11) inkl. Inplace-Upgrades
- Verwaltung und Erweiterung von Gruppenrichtlinien (Endgeräte, Microsoft Office)

1.1.7 Server-Infrastruktur & Betrieb
- Bereitstellung und Betrieb von Web-Servern
- Betreuung von Terminalserverumgebungen (Citrix, Windows Terminal Services) inkl. Citrix ADC/Netscaler mit MFA und Citrix Cloud
- Monitoring von Windows- und Linux-Systemen (Checkmk)
- Bereitstellung und Betreuung Printservices (Windows Printing)

1.1.8 Datenbankbetrieb
- Patchmanagement, Überwachung, Performance-Tuning und Backup von MS-SQL-Datenbankservern
- Upgrade, Überwachung, Performance-Tuning, Backup und Recovery von Oracle, MySQL und MariaDB

1.1.9 Job-Scheduling & Automatisierung
- Betreuung, Upgrade und Überwachung des Job-Scheduling-Systems (Redwood RunMyJobs)
- Installation und Konfiguration von OS-Agenten sowie SAP-Anbindungen
- Fehleranalyse und Scripting

Beschreibung der Beschaffung (Art und Umfang der Dienstleistung bzw. Angabe der Bedürfnisse und Anforderungen)

Der Auftragnehmer erbringt für den Auftraggeber die folgenden Leistungen:
1 Leistungsgegenstand
1.1 Systemadministration und Support zu folgender technischer Infrastruktur

1.1.1 Netzwerkinfrastruktur
- Betreuung aktiver LAN- und WLAN-Infrastruktur inkl. Netzwerkzugangskontrolle (IEEE 802.1x)
- Betreuung BGP-Router
- Betreuung von Switches, Access Points und WAN
- Betreuung von Load Balancern zur Hochverfügbarkeit
- Betreuung externer DNS-Server und DNS-Security
- Bereitstellung und Betrieb von DHCP-Diensten
- Bereitstellung von Remote Access Poins (RAP)
- Bereitstellung von Site-to-Site VPN
- Monitoring Netzwerk

1.1.2 Netzwerksicherheit
- Verwaltung von Firewalls (inklusive Security Funktionen)
- Absicherung via Reverse Proxy, Web Application Firewall (WAF) und Forward Proxy (inkl. Antivi-rus, Browser Isolation, Sandboxing)
- Angriffs- und Einbruchserkennung (SWS)
- User and Entity Behaviour Analytics (UEBA)
- Verwaltung externer SSL-Zertifikate
- Administration von Remotezugängen via SSL-VPN

1.1.3 Microsoft 365 / Cloud-Dienste
- Betreuung von M365-Tenants und Azure-Ressourcen
- Betreuung von AzureAD Connect
- Beratung zu Cloud-Diensten (Bsp.: Intune)
- Koordination Azure-Ressourcen und -Verbräuche
- Betrieb Express Route Azure
- Betreuung/Umsetzung Azure Landing Zone Architektur
- Betreuung/Beratung/Best Practices Azure Security (z. B. Security allgemein, Defender-Suite mit allen Bestandteilen, MFA)

1.1.4 Kollaboration & Kommunikation
- Betreuung Microsoft Teams/optimiertes Teams-Management
- Betreuung Teams-Telefonie/SBC
- HCL Domino
- Betreuung der E-Mail-Umgebung (Exchange, Outlook, AntiSpam, AntiVirus, Verschlüsselung, Disclaimer)
- Betreuung Mailgateway (Fortimail) --> Zukünftige Umsetzung/Alternativen zum Status quo
- Betrieb und Betreuung von SharePoint (on-premises und Online) inkl. Entwicklung (Power-Plattform, Flows)
- Betreuung/Betrieb/Erfahrung Copilot

1.1.5 Verzeichnisdienste & Identitätsmanagement
- Bereitstellung und Betreuung Active Directory (Domänen-Controller, interne DNS, Gruppenrichtli-nien)
- Härtungskenntnisse nach NIS2 / BSI
- Bereitstellung und Betreuung von RADIUS- und PKI-Services

1.1.6 Client-Management & Softwareverteilung
- Endpoint Management auf Basis baramundi (Softwarepaketierung, Jobverteilung)
- Patch- und Schwachstellenmanagement (Software, Treiber, Betriebssysteme)
- Bereitstellung von Betriebssystemen (Windows 10 / 11) inkl. Inplace-Upgrades
- Verwaltung und Erweiterung von Gruppenrichtlinien (Endgeräte, Microsoft Office)

1.1.7 Server-Infrastruktur & Betrieb
- Bereitstellung und Betrieb von Web-Servern
- Betreuung von Terminalserverumgebungen (Citrix, Windows Terminal Services) inkl. Citrix ADC/Netscaler mit MFA und Citrix Cloud
- Monitoring von Windows- und Linux-Systemen (Checkmk)
- Bereitstellung und Betreuung Printservices (Windows Printing)

1.1.8 Datenbankbetrieb
- Patchmanagement, Überwachung, Performance-Tuning und Backup von MS-SQL-Datenbankservern
- Upgrade, Überwachung, Performance-Tuning, Backup und Recovery von Oracle, MySQL und MariaDB

1.1.9 Job-Scheduling & Automatisierung
- Betreuung, Upgrade und Überwachung des Job-Scheduling-Systems (Redwood RunMyJobs)
- Installation und Konfiguration von OS-Agenten sowie SAP-Anbindungen
- Fehleranalyse und Scripting

Umfang der Auftragsvergabe

EUR

Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems

Laufzeit in Monaten
48

Der Auftrag kann einmalig um 12 Monate verlängert werden.
1
Erfüllungsort(e)

Erfüllungsort(e)

Ort im betreffenden Land
Deutschland

Weitere Erfüllungsorte

Zuschlagskriterien

Zuschlagskriterien

Bewertung erfolgt über nach Punkten gewichtete Kriterien

Zuschlagskriterium

Preis
Preis

Für die Wertung im Kriterium "Preis" ist der Wert ausschlaggebend, der in der Anlage "Preisblatt" in der Zeile "Wertungsrelevanter Angebotspreis" angegeben ist. Dies ist die Kennzahl P. Der Preis und die Qualität werden mit jeweils 50% gewichtet.
Gewichtung
50,00

Zuschlagskriterium

Qualität
2.1 Bewertung im Kriterium "Support Engineers"

2.1 Die Bewertung dieses Kriteriums erfolgt anhand der Angaben, welche der Bieter in der Anlage "Personalprofile" gemacht hat.
In diesem Kriterium bewertet der Auftraggeber die Qualifikation des Support Engineers. Hierbei wird eine Prognose dahingehend vorgenommen, inwieweit ein Berater aufgrund
- der Dauer der Berufserfahrung als IT- bzw. SAP-Berater (1-3 Jahre);
- sowie der Vergleichbarkeit durchgeführter Projekte zu den auszuführenden Aufgaben;
in der Lage ist, die gestellten Aufgaben zu erledigen. Die obige Aufzählung stellt keine Rangfolge der aufgeführten Gesichtspunkte dar.
Der Auftraggeber stellt anhand dieser gleich gewichteten Gesichtspunkte eine wertende Gesamtbetrachtung an.
Der Auftraggeber vergibt für jedes Personalprofil Bewertungspunkte anhand der folgenden Zielerfüllungs-grade:
- 10 bis 8 Bewertungspunkte: Ein Berater mit den angebotenen Eigenschaften wird die gestellten Aufgaben aller Voraussicht nach sehr gut erledigen. Das ist insbesondere der Fall bei einer hohen Anzahl von Berufsjahren, in denen Tätigkeiten ausgeführt wurden, welche den Themen außerordentlich nahekommen;
- 7 bis 4 Bewertungspunkte: Es ist davon auszugehen, dass ein Berater mit den angebotenen Eigenschaften die gestellten Aufgaben aller Voraussicht nach durchschnittlich gut erledigen wird;
- 3 bis 0 Bewertungspunkte: Es ist nicht sichergestellt, ob ein Berater mit den angebotenen Eigenschaften die gestellten Aufgaben in der geforderten Qualität und/oder Zeit bearbeiten wird. Das ist beispielsweise der Fall, wenn aus dem Personalprofil nur schwache oder überhaupt keine Berührungspunkte mit Informationstechnologie erkennbar sind.
Gewichtung
12,50

Zuschlagskriterium

Qualität
2.2 Bewertung im Kriterium "Qualifikation des Systemadministrators"

In diesem Kriterium bewertet der Auftraggeber die Qualifikation des Systemadministrators. Die obenstehenden Ausführungen in Ziffer 2.1 gelten entsprechend mit der Maßgabe, dass nur solche Berufserfahrung positiv berücksichtigt wird, die über die in der Anlage "Leistungsbeschreibung" für Systemadministratoren mindestens geforderte hinausgeht. Abweichend wird eine Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren gefordert.
Die Bewertungspunkte für jedes Profil werden addiert und durch die Zahl der vorzulegenden Personalprofile in dieser Kategorie geteilt. Der hierdurch ermittelte Durchschnittswert wird als Gesamt-Bewertungspunktzahl für dieses Kriterium verwendet.
Gewichtung
12,50

Zuschlagskriterium

Qualität
2.3 Bewertung im Kriterium "Qualifikation des Senior Systemadministrators"

In diesem Kriterium bewertet der Auftraggeber die Qualifikation des Senior Systemadministrators. Die obenstehenden Ausführungen in Ziffer 2.1 gelten entsprechend mit der Maßgabe, dass nur solche Berufserfahrung positiv berücksichtigt wird, die über die in der Anlage "Leistungsbeschreibung" für Senior Systemadministrators mindestens geforderte hinausgeht. Abweichend wird eine Berufserfahrung von mindestens 7 Jahren gefordert.
Die Bewertungspunkte für jedes Profil werden addiert und durch die Zahl der vorzulegenden Personalprofile in dieser Kategorie geteilt. Der hierdurch ermittelte Durchschnittswert wird als Gesamt-Bewertungspunktzahl für dieses Kriterium verwendet.
Gewichtung
12,50

Zuschlagskriterium

Qualität
2.4 Bewertung im Kriterium "Qualifikation des Solution Architects"

In diesem Kriterium bewertet der Auftraggeber die Qualifikation des Solution Architects. Die obenstehenden Ausführungen in Ziffer 2.1 gelten entsprechend mit der Maßgabe, dass nur solche Berufserfahrung positiv berücksichtigt wird, die über die in der Anlage "Leistungsbeschreibung" für Solution Architects mindestens geforderte hinausgeht. Abweichend wird eine Berufserfahrung von mindestens 10 Jahren gefordert.
Die Bewertungspunkte für jedes Profil werden addiert und durch die Zahl der vorzulegenden Personalprofile in dieser Kategorie geteilt. Der hierdurch ermittelte Durchschnittswert wird als Gesamt-Bewertungspunktzahl für dieses Kriterium verwendet.
Gewichtung
12,50
Weitere Informationen

Angaben zu Mitteln der europäischen Union

Angaben zu KMU

Angaben zu Optionen

Zusätzliche Angaben

Verfahren

Verfahrensart

Verfahrensart

Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

Angaben zum Verfahren

Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)

Besondere Methoden und Instrumente im Vergabeverfahren

Angaben zur Rahmenvereinbarung

Rahmenvereinbarung mit erneutem Aufruf zum Wettbewerb

10
EUR

Angaben zum dynamischen Beschaffungssystem

Entfällt

Angaben zur elektronischen Auktion

Angaben zur Wiederkehr von Aufträgen

Angaben zur Wiederkehr von Aufträgen

Strategische Auftragsvergabe

Strategische Auftragsvergabe

Gesetz über die Beschaffung sauberer Straßenfahrzeuge

Energieeffizienz-Richtlinie

Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen

Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen

Erforderlich
Auftragsunterlagen

Sprache der Auftragsunterlagen

Deutsch
Sonstiges / Weitere Angaben

Kommunikationskanal


https://www.vergabe.metropoleruhr.de/VMPSatellite/notice/CXPSYD1DQ9Q

Einlegung von Rechtsbehelfen

§ 160 Abs. 3 GWB lautet:

Der Antrag ist unzulässig, soweit
1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn
Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,
2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens
bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe
gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens
bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt
werden,
4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu
wollen, vergangen sind
Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer
2. § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt.

Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren

Anwendbarkeit der Verordnung zu drittstaatlichen Subventionen

Zusätzliche Informationen

Der Auftraggeber prüft die Teilnahmeanträge auf Ausschlussgründe sowie die Einhaltung der für dieses
Verfahren geltenden Mindestanforderungen an die Eignung und der sonstigen formalen Anforderungen.
Einzelheiten hierzu sind in den Bewerbungsbedingungen für den Teilnahmewettbewerb beschrieben.
Sollten bis zu 16 wertungsfähige Teilnahmeanträge eingehen, so werden alle Bewerber zur Angebotsabgabe
aufgefordert, die einen wertungsfähigen Teilnahmeantrag eingereicht haben.
Sollten mehr als 16 wertungsfähige Teilnahmeanträge eingehen, so wählt der Auftraggeber 16 Teilnahmeanträge
aus.
Die Auswahl erfolgt anhand der Auftragsnähe der auftragsnächsten Referenz. Einzelheiten ergeben sich aus der Anlage Auswahlkriterium im Teilnahmewettbewerb.

Teilnahmeanträge

Anforderungen an Angebote / Teilnahmeanträge

Übermittlung der Angebote / Teilnahmeanträge

Anforderungen an die Form bei elektronischer Übermittlung

Sprache(n), in der (denen) Angebote / Teilnahmeanträge eingereicht werden können

Deutsch

Varianten / Alternativangebote

Elektronische Kataloge

Nicht zulässig

Mehrere Angebote pro Bieter

Nicht zulässig
Verwaltungsangaben

Nachforderung

Eine Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist teilweise ausgeschlossen.

Der Auftraggeber behält sich im Fall von fehlenden, unvollständigen oder fehlerhaften Unterlagen vor, sowohl im Teilnahmewettbewerb als auch in der Angebotsphase gemäß § 51 Abs. 2 bis 5 SektVO vorzugehen. Danach können Unterlagen auf Aufforderung des Auftraggebers nachgereicht oder zum Teil sogar korrigiert werden.
Ob eine Aufforderung zur Nachreichung, Vervollständigung oder Korrektur im konkreten Fall erfolgt, wird der Auftraggeber unter ordnungsgemäßer Ausübung seines Ermessens entscheiden. Hierbei wird er insbesondere den Gleichbehandlungsgrundsatz beachten.

Bedingungen

Ausschlussgründe

Ort der Angabe der Ausschlussgründe

Begrenzung der Bieter

Begrenzung der Bieter

1
10
Teilnahmebedingungen

Eignungskriterien / Ausschreibungsbedingungen

Eignungskriterium

Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen

Mindestanforderungen an den Referenzauftrag
1. Der Ausführungsbeginn des Referenzauftrags darf zum Zeitpunkt des Ablaufs der Teilnahmefrist nicht länger als fünf Jahre zurückliegen; und
2. Der Referenzauftrag muss zum Zeitpunkt des Ablaufs der Teilnahmefrist mindestens über einen Zeitraum von sechs Monaten ausgeführt worden sein; und
3. Gegenstand des Referenzauftrags muss die Erbringung von IT-Beratungsleistungen und Support im Bereich von Rechenzentren gewesen sein, insbesondere im Zusammenspiel mit mindestens fünf der folgenden Themen:
o Netzwerkbetrieb
o Netzwerksicherheit
o Microsoft 365
o Azure
o Active Directory
o PKI
o Endpoint Management
o Citrix
o Windows Server
o Linux
o SQL-Server
o Oracle
o Job Scheduling
o SharePoint
o Exchange
o Teams
o Defender Suite

Gewichtung für den Zugang zur nächsten Stufe

Gewichtung (Punkte, genau)
10,00

Finanzierung

-

Rechtsform des Bieters

Bedingungen für den Auftrag

Bedingungen für den Auftrag

-

Angaben zu geschützten Beschäftigungsverhältnissen

Nein

Angaben zur reservierten Teilnahme

Angaben zur beruflichen Qualifikation

Erforderlich für das Angebot

Angaben zur Sicherheitsüberprüfung