Straßenverkehrsamt (LOS.1)

Kraftfahrzeugzulassungsstelle (Haus 1)
Stettiner Str. 10
45770 Marl

Führerscheinstelle (Haus 2)
Stettiner Str. 6a
45770 Marl

- Öffnungszeiten:
- Montags - 7:15 bis 15:00 Uhr
- Dienstags - 7:15 bis 15:00 Uhr
- Mittwochs - 7:15 bis 13:00 Uhr
- Donnerstags - 7:15 bis 18:00 Uhr
- Freitags - 7:15 bis 12:00 Uhr
Der Sicherheitsdienst kann erst beendet werden, nachdem die Tageseinnahmen abgerechnet, der Tresorraum gesichert und der letzte Kunde das Gebäude verlassen hat. Abweichungen können nach vorheriger Absprache erfolgen, insbesondere an Donnerstagen. Auf Basis vergangener Daten ist mit einer durchschnittlichen Wochenarbeitszeit von ca. 40 Stunden zu rechnen.

Während der allgemeinen Öffnungszeiten sollen zwei Sicherheitskräfte im Straßenverkehrsamt Marl Präsenz zeigen und insbesondere folgende Aufgaben übernehmen:
1. Überwachung des Parkplatzes der Zulassungsstelle (Haus 1) zur Durchsetzung des Handelsverbots. Dazu gehören:
- Ansprechen und Ermahnen
- Einleiten von situationsangepassten Maßnahmen zur Wahrung der Ordnung
- Hinzuziehen der Polizei bei Nichtbeachtung zur Personalienfeststellung und Hausverbotserteilung
2. Überwachung des Wartebereichs und Informationsschalters sowie regelmäßige Kontrollgänge im Bedienerbereich im Erdgeschoss.
3. Erreichbarkeit über Handy für Mitarbeitende der Führerschein- und Zulassungsstelle. Bei Meldung von Konfliktsituationen umgehende deeskalierende Intervention.
4. Schutz von Mitarbeitenden und Kunden vor verbalen und tätlichen Angriffen sowie Gefahrenlagen.
5. Unterstützung bei Alarmmeldungen (z. B. Funkalarm).
Aufenthaltsorte, Zeiten und Aufgaben werden durch den Auftraggeber individuell und ggf. kurzfristig festgelegt und kommuniziert.

Einzelheiten sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.

Während der regulären Öffnungszeiten des Kreishauses Recklinghausen wird von der eingesetzten Sicherheitskraft eine kontinuierliche und deutlich wahrnehmbare Präsenz im Erdgeschoss, insbesondere im Bereich der neuen Bürgerzone, erwartet.

Die Liegenschaften der Kreisverwaltung sowie die Baustelle am Kreishaus - einschließlich der dazugehörigen Lagerflächen - sind bedarfsweise durch bestelltes Wachpersonal oder durch Kontrollfahrten einer qualifizierten Sicherheitsfachkraft abzusichern.
Die Einsätze erfolgen ausschließlich nach vorheriger Abstimmung mit der zuständigen Stelle sowie auf Grundlage einer konkreten Bedarfsermittlung. Ziel ist es, einen angemessenen Schutz der Gebäude, Anlagen und Materialien sicherzustellen.
Hier ist die Präsenz von einer Sicherheitskraft vorgesehen, Deeskalation bei Vorfällen und Kontrolle des Eingangsbereichs der Bürgerzone mit Infotheke, Beratungsinseln sowie den Beratungsräumen sicherzustellen.

1. Maßnahmen bei Störungen des Hausfriedens:
Hierzu gehört ein konsequentes Vorgehen durch die Sicherheitskraft, insbesondere:
- das unmittelbare Ansprechen und Ermahnen auffälliger Personen,
- die konfliktvermeidende Entfernung von Personen aus sensiblen Bereichen
- bei Nichtbeachtung die Hinzuziehung der Polizei zur Feststellung der Personalien,
um anschließend ein mögliches Hausverbot durch die Kreisverwaltung Recklinghausen veranlassen zu können.
2. Überwachung des Eingangsbereichs und der neuen Bürgerzone
Die Bürgerzone (mit Infotheke, Beratungsinseln und Beratungsbüros) des Kreishauses Recklinghausen ist durch die Sicherheitskraft dauerhaft zu überwachen.
Es sind regelmäßig Kontrollgänge in diesem Bereich durchzuführen.
Es ist auf einen deutlichen Präsenz zu achten, um im Falle von Kundenausschreitungen unmittelbar deeskalierend eingreifen zu können.

1. Kontrollfahrten erfolgen nach Bedarf und Abstimmung.
2. Alle Fahrten sind mittels Wächterkontrollsystem oder vergleichbarem Verfahren zu dokumentieren.

Einzelheiten sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.