Rahmenvertrag zur Personaldienstleistung für die Besetzung des zentralen Empfangs der MESSE ESSEN im Messehaus Ost
Die MESSE ESSEN möchte den zentralen Empfang im Messehaus Ost durch einen erfahrenen und professionellen Personaldienstleister [1] (im Folgenden auch "Bieter/ Auftragnehmer" genannt) als Regelbesetzung besetzen lassen, um ihren Kunden, Besuchern, Gästen und Mitarbeitenden einen optimalen Service bieten zu können. Hierfür soll ein Rahmenvertrag mit einer Laufzeit von vier Jahren mit der Option zur Verlängerung um weitere 12 Monate abgeschlossen werden.Die Besetzung durch einen Dienstleister soll ab 01. September 2026 erfolgen.Gegenstand dieser Ausschreibung ist ein Rahmenvertrag über die Besetzung des zentralen Empfangs im Messehaus Ost, der sowohl der Empfang für die verschiedenen Abteilungen der Messeverwaltung, als auch für die Geschäftsleitung der MESSE ESSEN ist. Es werden hier Kunden, Besucher und Gäste in Empfang genommen und hausintern angekündigt, die zentrale Telefonnummer der MESSE ESSEN beantwortet sowie die darunter liegende interne Tiefgarage betreut. Damit ist der Empfang im Messehaus Ost die "Visitenkarte" der MESSE ESSEN.
Verlängerung um 12 Monate
Die (fiktiven) Gesamtkosten werden auf Basis des Preisblatts ermittelt.
Das Konzept hat sich auf folgende Unterpunkte zu beziehen:- Kurzdarstellung des Unternehmens mit Organigramm zu den für die Ausschreibungrelevanten Ansprechpartnern- Herangehensweise: Recruitmentprozess, Bewerberauswahl und Einarbeitung fürausgeschriebene Leistung- Umsetzung: Einarbeitung und Einsatzplanung des Empfangsteams, Reaktionszeiten/Kompensation bei kurzfristigem Personalausfall, Konzept zu Springerkräften, Pool-Management, d.h. ein regionaler Personalstamm verfügbar ist, auf den für diesenAuftrag bereits zugegriffen werden kann oder ob dieser zunächst aufgebaut werdenmuss.- Qualitätssicherung insbesondere im Hinblick auf die objektspezifischen Kenntnisse derVertretungskräfte, Kommunikation mit MESSE ESSEN.
Gemäß § 160 ff GWB muss ein Nachprüfungsantrag spätestens 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer eingereicht werden. Vorsorglich wird auf die Fristen gemäß § 134 GWB hingewiesen.
Nachforderung von Unterlagen: Nach § 56 Abs. 2 S. 1 VgV wird der Auftraggeber Bieter auffordern, fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. 2) Kommunikation: Die gesamte Verfahrenskommunikation wird ausschließlich elektronisch über den Kommunikationsbereich des Vergabemarktplatzes Metropole Ruhr abgewickelt.